Защита потребителей
Разбираем условия покупки или заказа, изучаем подтверждающие документы и помогаем сформулировать требования. Определяем, какие факты нужно подтвердить и в каком порядке действовать.
С какими вопросами работаем
- Споры о качестве товаров и оказанных услуг
- Подготовка претензий продавцу или исполнителю
- Анализ отказа в возврате денежных средств
- Споры по ремонту, строительным и бытовым услугам
- Подготовка исковых документов и ведение дела
Как строится работа
Сначала обсуждаем вашу задачу и изучаем имеющиеся документы. Затем определяем возможные варианты действий, их ограничения и связанные расходы. Перечень услуг, условия оплаты и порядок взаимодействия согласовываются до начала выполнения поручения.
Сохраните документы, упаковку при её наличии и переписку по спору. Необходимость экспертизы и возможные требования обсудим после изучения обстоятельств.
Что вы получаете
В зависимости от согласованного поручения это может быть консультация по ситуации, правовой анализ документов, подготовленный проект обращения или сопровождение отдельных этапов спора. Содержание и формат результата фиксируются при согласовании работы.
Как определяется стоимость